配送与退货政策

退货与退款

在每件产品邮寄给您之前我们都会仔细检查确保没有破损。由于您的订单是定制的，我们不接受退货或退款。只有当产品出现非人为损坏时，我们才可进行换货。请参考以下换货政策。

更换

我们仅在产品出现非人为损坏的情况下才会进行更换。如果您需要更换为相同的产品，请发送电子邮件至wang.zhao.nian@waltknit.com，并将您的物品寄往：浙江省嘉兴市海宁市石泾路48号，收件人：客户服务部。

运费

更换请先退回您的产品，将产品寄往：收件人：客户服务部 联系电话：0573-89237002 地址：浙江省嘉兴市海宁市石泾路48号

您需自行承担更换产品所涉及的运费。

具体到您所居住的地区，您所交换的商品送达您的时间可能会有所不同。

如果您要邮寄价值很高的物品，建议您选择可追踪的运输服务或者购买运输保险。